Politique d'annulation

Comment puis-je annuler une commande ?
Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans un délai d'une heure. Faites défiler la page jusqu'à la section « Vous avez changé d'avis ? ». Si le délai est supérieur à 60 minutes, envoyez un e-mail à contact@livajewel.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.
J'ai annulé ma commande par erreur, puis-je la reprendre ?
Si vous avez annulé votre commande sur le site et souhaitez la recevoir, le mieux est de passer une nouvelle commande lors du paiement. Pour toute question, envoyez un e-mail à contact@livajewel.com ; nous sommes là pour vous aider.
J'ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu'elle ait été prise en compte. Pouvez-vous me confirmer qu'elle a bien été annulée ?
Si vous avez annulé votre commande via le lien figurant dans votre e-mail de confirmation, vous recevrez un autre e-mail une fois l'annulation effectuée. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'annulation, contactez-nous à contact@livajewel.com (en indiquant votre numéro de commande #GLO initial) et nous examinerons votre demande !
Je ne vois pas l'option d'annulation automatique ! Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous avez passé une commande contenant une carte-cadeau, veuillez envoyer un e-mail à contact@livajewel.com dès que possible (en indiquant votre numéro de commande et votre demande d'annulation/modification) et nous pourrons vous aider.